Wir möchten dir den Verkauf so einfach wie möglich machen. Auf dieser Seite findest du alles, was du
wissen musst – kurz und übersichtlich. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit per WhatsApp oder E-Mail.
Was wir ankaufen
Wir kaufen Smartphones, Tablets, Smartwatches,
MacBooks und AirPods an – von allen gängigen Herstellern.
- Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods)
- Samsung (Galaxy S, A, Z, Tab, Watch)
- Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus u.v.m.
- Geräte müssen für den deutschen Markt bestimmt sein
- Geräte müssen eine gültige CE-Kennzeichnung tragen
Zustandsbewertung
Bitte bewerte dein Gerät so ehrlich wie möglich –
wir verlassen uns auf deine Angaben.
| Zustand |
Beschreibung |
| Neu |
Originalverpackt und versiegelt. Die Verpackung wurde nie geöffnet. |
| Wie neu |
Keine sichtbaren Gebrauchsspuren – wie frisch ausgepackt. |
| Sehr gut |
Top gepflegt. Nur bei genauem Hinsehen minimale Kratzer erkennbar. |
| Gut |
Leichte Gebrauchsspuren: vereinzelte Kratzer auf Display oder Gehäuse. |
| Akzeptabel |
Deutlich sichtbare Kratzer, Einkerbungen oder Dellen. Funktioniert einwandfrei. |
Geräte mit Gravuren oder individuellen Beschriftungen werden mindestens 2 Stufen schlechter
bewertet als der eigentliche Zustand.
Vor dem Versand – bitte beachten
- Kontosperre entfernen – Apple-ID, Google-Konto, Samsung-Account abmelden
- Gerät zurücksetzen – Werkseinstellungen wiederherstellen, Sicherheitscodes
entfernen
- Daten sichern & löschen – Wir übernehmen keine Haftung für verbliebene Daten
- Sicher verpacken – Gerät gut polstern, Originalverpackung wenn möglich beilegen
Wichtig: Geräte mit aktiver Kontosperre (z.B. Apple-ID) können wir nicht testen
und kaufen diese nur als „defekt" an.
Vom Ankauf ausgeschlossen
- Geräte-Fälschungen und Nachbauten
- Geräte mit aufgeblähtem oder fehlendem Akku
- Geräte mit ausländischem SIM-/Netlock (außer deutsche Netze)
- Geräte ohne CE-Kennzeichnung
- Geräte ohne deutsches Tastaturlayout oder eingeschränkte LTE-Kompatibilität
- Unsachgemäß geöffnete oder modifizierte Geräte (Custom ROM, Jailbreak)
- Geräte mit Wasserschaden
- Demo-Geräte oder Geräte die beim Einschalten keine Reaktion zeigen
SIM- und Netlock
Geräte mit deutschem SIM-Lock kaufen wir
preisreduziert an. Geräte mit ausländischem SIM-Lock sind ausgeschlossen. Die Sperre lässt sich in der
Regel beim Mobilfunkanbieter aufheben – nach 2 Jahren oft kostenlos.
Zubehör
- Ladezubehör muss für den deutschen Markt geeignet sein
- Originalverpackung und Ladekabel, falls vorhanden, bitte beilegen
Für nicht abgefragtes Zubehör (Kopfhörer, Hüllen, Schutzfolien) können wir keine zusätzliche
Vergütung zahlen. Das Mitsenden ist nicht nötig.
Auszahlung & Preisreservierung
- Auszahlung per Banküberweisung oder PayPal
- Bearbeitung innerhalb von bis zu 3 Werktagen nach Paketeingang
- Dein Ankaufspreis ist ab Bestellung 14 Tage reserviert (vorbehaltlich
Geräteprüfung)
- Der Versand ist immer kostenlos – du erhältst ein vorfrankiertes Label
Weicht der tatsächliche Zustand von deinen Angaben ab, erhältst du ein angepasstes Angebot. Du
kannst annehmen oder Rückversand wählen (4,95 € Pauschale). Frist: 7 Tage.
Vertragsschluss
Der Ankauf erfolgt nach dem Prinzip
Angebot und Annahme (§§ 145 ff. BGB):
- Die online angezeigten Ankaufpreise sind unverbindliche Preisindikationen auf Basis
deiner Angaben
- Mit dem Absenden des Ankaufformulars gibst du ein Verkaufsangebot an uns ab
- Ein Kaufvertrag kommt erst nach Eingang, Prüfung und unserer ausdrücklichen Annahme
zustande
- Die Annahme erfolgt per E-Mail-Bestätigung nach der Geräteprüfung
Der angezeigte Preis ist vorläufig. Der endgültige Ankaufspreis wird nach Prüfung
des Geräts bestätigt und kann vom Online-Preis abweichen.
Gegenangebot bei Abweichungen
Weicht der tatsächliche Zustand des Geräts von
deinen Angaben ab, gehen wir wie folgt vor:
- Du erhältst von uns ein begründetes Gegenangebot per E-Mail mit Fotos/Protokoll
- Du kannst das Gegenangebot annehmen → sofortige Auszahlung
- Du kannst das Gegenangebot ablehnen → Rücksendung deines Geräts (4,95 € Pauschale)
- Erhältst du innerhalb von 7 Tagen nach unserem Gegenangebot keine Antwort, erfolgt
automatisch Rückversand (4,95 €)
Kein „Schweigen = Zustimmung": Wir setzen keine automatische Annahme voraus. Du
entscheidest aktiv.
Aktivierungssperre, MDM & Finanzierung
Folgende Geräte können nicht regulär
angekauft werden:
- Geräte mit aktiver iCloud-Aktivierungssperre (Apple)
- Geräte mit aktivem Google FRP-Lock (Factory Reset Protection)
- Geräte mit aktiver Samsung Account-Sperre
- Geräte mit MDM-/Unternehmensprofil (Mobile Device Management)
- Geräte die noch finanziert oder geleast werden
- Geräte an denen Rechte Dritter bestehen
Konsequenz: Geräte mit aktiver Sperre oder Finanzierung werden ausschließlich zum
Ersatzteilwert angekauft oder zurückgesendet (4,95 € Pauschale).
Ein
regulärer Ankauf ist nicht möglich.
Anleitungen zur Entfernung von Kontosperren findest du auf unserer Anleitungsseite.
IMEI / Seriennummer
- Wir empfehlen die Angabe der IMEI oder Seriennummer bei der Ankaufanfrage
- Die IMEI wird intern zur Identifizierung und Prüfung des Geräts genutzt
- Bei Verdacht auf Diebstahl oder Blacklisting behalten wir uns das Recht vor, den Ankauf abzulehnen
und die zuständigen Behörden zu informieren
- Du findest die IMEI über *#06# oder unter Einstellungen → Info
Eigentum & Haftung
- Mit dem Absenden bestätigst du, dass du Eigentümer des Geräts bist
- Du versicherst, dass das Gerät nicht aus einer Straftat stammt
- Bei wissentlich falschen Angaben behalten wir uns Schadensersatz vor
- Wir sind berechtigt, bei Verdacht auf Diebstahl oder Hehlerei die Herausgabe zu
verweigern und Behörden zu informieren
Datenschutz beim Ankauf
Wir verarbeiten deine Daten gemäß der DSGVO
(insb. Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f):
- Zweck: Vertragsabwicklung Ankauf, Betrugsprävention, Buchhaltung
- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)b), gesetzliche Pflichten (Art.
6(1)c), berechtigte Interessen Betrugsprävention (Art. 6(1)f)
- Empfänger: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Hosting (AVV)
- Speicherdauer: Handels-/steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre),
danach Löschung
- Deine Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch,
Datenübertragbarkeit
Vollständige Datenschutzhinweise: www.tm24.de/datenschutz