✓ Faire Ankaufpreise ✓ Kostenloser Versand ✓ Auszahlung in 1–3 Tagen ✓ Über 50.000 angekaufte Geräte
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Häufig gestellte Fragen

Alles zum Ankauf auf einen Blick

Wie läuft der Ankauf ab?

Gerät auswählen → Zustand angeben → Preis sehen. Danach erhältst du ein kostenloses Versandlabel per E-Mail. Gerät sicher verpacken, versenden – nach Eingang prüfen wir und zahlen per Überweisung aus.

Wie schnell erhalte ich mein Geld?

In der Regel prüfen wir innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang. Die Auszahlung erfolgt danach meist innerhalb von 1–2 Werktagen (Banklaufzeit kann zusätzlich variieren).

Was ist mit dem Versand?

Der Versand ist kostenlos: Du bekommst ein vorfrankiertes Versandlabel per E-Mail. Bitte stabil verpacken (Karton + Polsterung) und die Auftrags-Nr. ins Paket legen.

Muss ich mein Gerät vorher zurücksetzen?

Ja, bitte persönliche Konten entfernen (iCloud/Google/MDM) und – wenn möglich – auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Das schützt deine Daten und verhindert Aktivierungssperren.

Was passiert, wenn der Zustand nicht stimmt?

Wenn Angaben abweichen, erhältst du ein Gegenangebot mit Begründung/Fotos. Du kannst annehmen oder Rückversand wählen. Für den Rückversand berechnen wir eine Pauschale. (Frist zur Entscheidung: 7 Tage.)

Welche Geräte kauft ihr an?

Wir kaufen die Geräte an, die im Ankauf-Formular auswählbar sind (z.B. Smartphones, Tablets und Smartwatches gängiger Hersteller). Die verfügbare Auswahl kann je nach Modell variieren.

Wie lange ist der Preis gültig?

Der angezeigte Preis ist für 14 Tage für deine ausgewählte Konfiguration reserviert – vorbehaltlich der Geräteprüfung. Bei Abweichungen (z.B. Sperre/Defekt/anderer Zustand) kann sich der Preis ändern (Gegenangebot).

Ist der Ankauf sicher?

Ja. Deine Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. TM24 ist ein eingetragenes Unternehmen (Telemobile24 GmbH). Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail und Telefon.

Kontakt

Fragen? Schreib uns!

ankauf@tm24.de